Odpovězte prosím na otázky níže v oblasti MESSAGE.
1. Jaký je důvod žádosti o výměnu?
2. Jak jste si poškodili svoji elektrokoloběžku?
1) Vyžádejte si servis: Popište problém s produktem a poskytněte své informace. Automaticky vám bude vygenerován servisní případ.
2) Odešlete svůj produkt: Obdržíte podrobnosti o odeslání produktu k nám na základě vašeho regionu.
3) Posouzení a opravy: Středisko oprav FREEGO posoudí váš produkt a zašle vám cenovou nabídku. Proces opravy vašeho produktu začne po provedení platby.*
4) Přijměte svůj produkt: Středisko oprav FREEGO zašle opravený nebo náhradní produkt na vaši adresu.
*Pokud hodnocení ukáže, že společnost FREEGO je odpovědná za problém s produktem v rámci záruky, bude váš produkt zdarma opraven nebo vyměněn.
Trvá to cca. 5-7 pracovních dnů na opravu vašeho produktu po příjezdu do centra oprav FREEGO. Po dokončení každého kroku servisního procesu obdržíte e-mailové upozornění.
Průběh opravy můžete zkontrolovat kontaktováním Podpora FREEGO.