DOPRAVNÍ POLITIKA

Ve Freego si vážíme každého zákazníka a spokojenost zákazníka je naší nejvyšší prioritou. Snažíme se celý proces urychlit, aby váš balíček dorazil co nejrychleji. Velmi oceníme vaši trpělivost. Děkujeme za pochopení.

Nabízíme místní zásilky UPS, FedEx nebo DHL. Doprava zdarma, není vyžadována žádná daň.

DOPRAVNÍ ČAS

Doprava z polských místních skladů.

U produktů, které nejsou skladem, zobrazíme čas příjezdu na stránce produktu, pokud máte nějaké dotazy, kontaktujte nás.

Objednávky skladem obvykle expedujeme do 1-3 pracovních dnů. Počkejte prosím 2~8 pracovních dnů, než vaše zásilka dorazí na vaši adresu. Pro předobjednávky se prosím podívejte na datum odeslání na stránce produktu.

Po odeslání objednávky bude na váš e-mail zaslán e-mail s potvrzením odeslání.

ZMĚNY DOPRAVY

Před odesláním

Zrušení objednávky: Pokud zrušíte objednávku, která byla zadána do 2 hodin, poplatek za zpracování nebude účtován.

Náhrady a výměny: Pokud si zákazník objednal špatný model a chce zadat novou objednávku, po obdržení druhé objednávky nebude původní objednávce účtován žádný poplatek za zpracování.

Změna adresy: Bez poplatku.

Po odeslání

Zrušení objednávky: Pokud je vaše objednávka odeslána a nelze ji upravit, můžete balíček odmítnout a bude vám účtováno 10 % z ceny položky jako storno poplatek. Zákazník je také odpovědný za náklady na zpáteční dopravu ve výši 150 EUR. Kontaktujte nás prosím pro zpáteční adresu: info@Freegotech.com

Změna adresy: Kontaktujte nás, Freego poskytne přepravní číslo a telefonní číslo přepravce, kontaktujte přepravce sami a vzniklé náklady ponese zákazník.

Náhrady a výměny:

A) Pokud položku úspěšně vyměníte, bude vám účtován poplatek za zpracování ve výši 20 EUR.

B) Pokud nezměníte, můžete balíček odmítnout a bude vám účtováno 10 % z ceny položky jako poplatek za opětovné odeslání.

C) Pokud chcete objednávku zrušit, bude vám účtováno 10 % z ceny položky jako poplatky za zpracování a zákazník je také odpovědný za náklady na zpáteční dopravu ve výši 150 EUR.

SLEDOVÁNÍ OBJEDNÁVKY

Svou objednávku a informace o dopravě a manipulaci můžete sledovat na svém účtu, pokud jste si jej zaregistrovali Freegotech.com. Pokud jste se na našem webu nezaregistrovali, můžete zde také sledovat svou objednávku pomocí čísla objednávky. Pro více informací o dopravě zašlete e-mail na info@Freegotech.com. Ozveme se vám zpět do 24 hodin.

Pokud jste však kolo neobdrželi, logistická objednávka ukazuje, že zboží bylo podepsáno. V této situaci nás prosím kontaktujte do 3 pracovních dnů. V opačném případě se po 3 pracovních dnech již nebudeme tímto problémem zabývat a zákazníci musí kontaktovat příslušnou logistickou společnost, aby tento problém vyřešila.

Laskavé poznámky:

1. Doba přepravy může být ovlivněna proměnlivou dobou celního odbavení nebo státními svátky. Pokud jste balíček neobdrželi na základě výše uvedených odhadů, kontaktujte nás prosím s žádostí o pomoc.

2. Doba přepravy bude ovlivněna během státních svátků; výrobci a kurýři v těchto časech omezí své operace. Bohužel je to mimo naši kontrolu. Běžný provoz se obnoví ihned po každé dovolené.

3. Sledování odeslání objednávky může trvat několik dní, než se v systému kurýra aktivuje sledovací číslo. Pokud se informace neobjevily na webu kurýra, zkuste to prosím znovu později.

4. Všechny odhadované/typické dodací lhůty jsou odvozeny z minulých údajů shromážděných z minulých objednávek. Jsou to pouze přibližné časy pro informaci.

5. Vezměte prosím na vědomí, že neneseme odpovědnost za žádné ztracené, odcizené nebo poškozené položky v důsledku jednání nebo nečinnosti společnosti FedEx nebo jakékoli jiné zásilkové služby.