Přejděte na stránku pokladny, postupujte podle pokynů a vyplňte potřebné informace. V sekci shrnutí objednávky je tlačítko „použít kód kupónu“.

Chcete-li použít kód kupónu, klikněte na „Použít kód kupónu“ a zadejte kód kupónu, který máte do prázdného sloupce. Pro pokračování v objednávce nezapomeňte kliknout na „Použít kupón“.

Záleží na vaší platební metodě. Pokud za objednávku platíte mezinárodní bankovní kartou, může se kupní cena měnit v závislosti na směnných kurzech. Kromě toho může vaše banka nebo vydavatel kreditní karty také účtovat poplatky za zahraniční konverzi. Máte-li jakékoli dotazy týkající se těchto poplatků, kontaktujte svou banku nebo vydavatele kreditní karty. Dodatečné poplatky nebudou zobrazeny na vaší online objednávce a FREEGO nenese žádnou odpovědnost za dodatečné poplatky vzniklé při provádění plateb mezinárodními bankovními kartami.

FREEGO může zařídit zásilku až po vyřízení eCheck, což může trvat až 3-6 pracovních dnů. Kontaktujte prosím PayPal a zjistěte, kdy bude platba zúčtována.

Pokud byla vaše platba odmítnuta, budete muset objednávku zadat znovu. Jakmile byla platba odmítnuta, nemůžeme objednávku obnovit. Abyste zajistili, že vaše objednávka nebude při zadávání nové objednávky odmítnuta, doporučujeme zkontrolovat následující:

1) Údaje o vaší objednávce (např. telefonní číslo, e-mailová adresa) před odesláním objednávky; pokud zasíláte na obchodní adresu, nezapomeňte do objednávky uvést své jméno.
2) Údaje o kartě, abyste se ujistili, že jsou informace správné, např. datum vypršení platnosti a vaše fakturační adresa.
3) Zadejte správný bezpečnostní kód – to je třímístné číslo na zadní straně vaší karty.
4) Vydavatel vaší karty mohl vaši platbu odmítnout. Protože nám neřeknou důvod, je nejlepší se u nich informovat.

Pokud jste zkontrolovali vše výše uvedené, zkuste zaplatit jinou kartou nebo jiným způsobem platby.

Vrácení peněz bude zpracováno stejným způsobem, který byl použit při platbě. Proces vrácení peněz bude dokončen přibližně za 7–14 pracovních dnů v závislosti na bance nebo vydavateli kreditní karty.

Při prvním zadání objednávky na Obchod Freego Europe pomocí kreditní/debetní karty budete požádáni o zadání údajů o kartě. Abyste se vyhnuli opětovnému zadávání těchto informací při každém nákupu, můžete si vytvořit Osobní platební profil zaškrtnutím políčka „Uložit informace pro Osobní platební profil“. Lze vytvořit více profilů a jeden uložit jako výchozí osobní platební profil.

Chápeme důležitost bezpečnosti v online transakcích. FREEGO přijímá veškerá nezbytná bezpečnostní opatření k ochraně vaší kreditní karty a dalších důvěrných osobních údajů. FREEGO nesdílí tyto informace žádným externím organizacím.